Para se relacionar com sua audiência
A forma de consumo decerto mudou desde que a internet se tornou presente durante todos os minutos de nosso dia a dia.
Outrossim, o consumidor não possui mais um papel apenas reativo ao marketing e à publicidade. É normal que ele pesquise sobre sua marca ou soluções para um problema na internet antes de tomar a decisão da compra. E é nesse ponto que entra o site do seu negócio.
Há várias maneiras de manter um relacionamento com seu público em seu site. E todas elas funcionam muito bem:
- Publicar posts no blog ou materiais sobre problemas que os clientes enfrentam;
- Responder comentários das pessoas em posts de blogs;
- Criar uma central de relacionamento com respostas para as dúvidas mais comuns;
- Gravar e disponibilizar treinamentos online para clientes;
- Ter um chat em tempo real para atender aos clientes.
Citamos algumas, mas há muitas outras possibilidades. O importante aqui é saber que o seu site é como se fosse seu escritório virtual, por isso cada visitante deve ser tratado como se estivesse visitando sua empresa.
